سياسة الخصوصية لشركة لايف ستايل للجماليات التجارية ذ.م.م

المقدمة والنظرة العامة

توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفية جمع شركة لايف ستايل للجماليات التجارية ذ.م.م لبياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها عند استخدامك أو الوصول إلى موقعها الإلكتروني، https://janssencosmetics.ae/، أو تطبيقها، أو عند استخدامك لأي من خدماتنا، بما في ذلك أي اتصالات مكتوبة أو إلكترونية أو شفهية، سواء عبر الإنترنت أو خارجها، والمشتريات التي تتم، وأي خدمات أخرى ذات صلة نقدمها (يُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”). كما تصف هذه السياسة حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وتوضح كيف يمكنك التواصل معنا لمعرفة المزيد عن ممارساتنا بشأن البيانات أو لممارسة حقوقك. المتحكم في البيانات المسؤول عن معالجة وحماية بياناتك الشخصية هو شركة لايف ستايل للجماليات التجارية ذ.م.م للمستخدمين المقيمين في الإمارات العربية المتحدة.

في هذه السياسة، تشير المصطلحات مثل “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” إلى شركة لايف ستايل للجماليات التجارية ذ.م.م.

يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا وهذه السياسة قبل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة أو الشروط والأحكام، يرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

التغييرات على هذه السياسة: تلتزم شركة لايف ستايل للجماليات التجارية ذ.م.م بموجب قوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة بضمان معالجة البيانات الشخصية بشفافية. نظرًا لأن طريقة معالجتنا للبيانات الشخصية قد تتغير، قد نكون مطالبين بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتوضيح كيفية معالجة بياناتك. إذا أجرينا أي تغييرات، سنخطرك بتعديل تاريخ السريان أو تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه السياسة. إذا أجرينا تغييرات جوهرية تؤثر بشكل كبير على حقوق الخصوصية الخاصة بك، سنوفر لك إشعارًا مسبقًا ونوضح ذلك على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو من خلال وسائل اتصال أخرى، مثل البريد الإلكتروني، حتى تتمكن من مراجعة التغييرات قبل الاستمرار في استخدام الخدمات.

معلومات أخرى: بالإضافة إلى ذلك، قد نوفر لك معلومات إضافية حول ممارسات معالجة البيانات الشخصية في أجزاء محددة من خدماتنا من خلال سياسات أخرى، مثل سياسة ملفات تعريف الارتباط أو الشروط والأحكام المتعلقة ببعض العروض الترويجية. قد تكمل هذه الإشعارات هذه السياسات أو تمنحك خيارات إضافية حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية.

1. كيفية معالجة بياناتك الشخصية

نحن نحترم خصوصية زوار منصاتنا الرقمية ومستخدمي منتجاتنا وخدماتنا، ونلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة. نعالج البيانات الشخصية عندما يتم توفيرها لنا، أو عندما يتم جمعها تلقائيًا، أو عندما يتم إنشاؤها من خلال استخدامك لخدماتنا، أو عندما نتلقاها من مصادر أخرى.

تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده (“صاحب البيانات”). الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما بالرجوع إلى معرف مثل الاسم، رقم التعريف، بيانات الموقع، معرف عبر الإنترنت، أو إلى واحد أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية الفيزيائية، الفسيولوجية، الجينية، العقلية، الاقتصادية، الثقافية، أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي. لا تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تم تهيئتها أو تجميعها بشكل فعال ولا رجعة فيه بحيث لا تمكننا أو الأطراف الثالثة، سواء بمفردها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى، من تحديد هويتك. تشمل “معالجة” البيانات الشخصية جمع البيانات، تخزينها، تحليلها، الوصول إليها، مشاركتها، نقلها، وحذفها.

البيانات الشخصية المعالجة الغرض فترة الاحتفاظ
اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم المستخدم، وكلمة المرور للتسجيل على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. لإنشاء حسابك. طوال فترة نشاط حسابك، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك لمعالجة أي طلبات غير مكتملة، حل أي مسائل معلقة، أو الوفاء بالالتزامات القانونية.
عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات التواصل عبر واتساب للتسويق المبdirect، بموافقتك. لإرسال تسويق مباشر (انظر القسم 1.2). طوال فترة موافقتك.
بيانات الملف الشخصي، بما في ذلك تفضيلات الأسلوب، إذا تم تقديمها طوعًا. لأغراض التخصيص وتقديم منتجات تتطابق مع تفضيلاتك. حتى تقوم بإزالة هذه التفضيلات من ملفك الشخصي.
البيانات التفاعلية، مثل “الإعجابات” والتقييمات. لتقديم منتجات تتطابق مع تفضيلاتك. حتى تقوم بإزالة هذه التفضيلات من ملفك الشخصي.
تفاصيل الشحن: الاسم، العنوان البريدي، رقم الهاتف، ورقم الطلب. لتوصيل مشترياتك أو تسهيل التوصيل بواسطة بائعي السوق. طالما يظل حسابك نشطًا، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك.
تفاصيل المعاملات: المشتريات، الإرجاعات، تفاصيل الاسترداد، وأرقام بطاقات الهدايا. لمعالجة الطلبات وتلبية طلبات خدمة العملاء. طالما يظل حسابك نشطًا، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك.
تفاصيل الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم، تفاصيل بطاقة الهدايا، رصيد الحساب، تفاصيل القسائم والعروض الترويجية، وعنوان الفوترة. لمعالجة المدفوعات والمستردات. وفقًا للمتطلبات القانونية للامتثال الضريبي.
سجل المشتريات. لاقتراح منتجات ولأغراض أبحاث التسويق. طالما يظل حسابك نشطًا، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك.
موقع عنوان IP. لتخصيص تجربتك بتوجيهك إلى الموقع المناسب، اللغة، وتجربة المستخدم. طوال جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك.
اتصالاتك معنا (البريد الإلكتروني، الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي، الدردشة المباشرة، إلخ). للرد على طلبات خدمة العملاء وإدارة حسابك. طالما يظل حسابك نشطًا، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك.
معلومات الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل، إعدادات الحساب، وبيانات تسجيل الدخول. لأمان الموقع/التطبيق، تحليل الأعطال، استكشاف الأخطاء، منع الاحتيال، والتحكم في المخاطر. طالما يظل حسابك نشطًا، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك.
مراجعات المنتجات، التي قد تشمل صورًا شخصية. لمساعدة العملاء الذين يفكرون في شراء نفس المنتجات (انظر القسم 1.3). طوال فترة موافقتك.

يرجى ملاحظة: عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، من خلال النماذج على خدماتنا، أو عند مشاركة المحتوى علنًا عبر خدماتنا، يرجى عدم إرسال أي معلومات حساسة عن نفسك أو عن أي شخص آخر.

1.2 التسويق المباشر

ترسل شركة لايف ستايل للجماليات التجارية ذ.م.م مواد تسويق مباشر عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، رسائل واتساب، والإشعارات الداخلية. وفقًا للقوانين ذات الصلة، لن تتلقى أي مواد تسويق مباشر ما لم تكن قد قدمت موافقة مسبقة.

يمكنك تقديم هذه الموافقة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق عند إنشاء حسابك أو لاحقًا باستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، وسنضمن عدم تلقيك مواد تسويق مباشر عبر تلك القناة. إذا سحبت الموافقة على قناة واحدة فقط، فقد تستمر في تلقي التسويق المباشر عبر قنوات أخرى حتى تسحب الموافقة على تلك القنوات أيضًا.

لتغيير حالة موافقتك، انتقل إلى ملفك الشخصي في حسابك، تحت “تفضيلات الاتصال” في قسم “الخدمات الأخرى”. يمكنك أيضًا النقر على “إلغاء الاشتراك” في أسفل رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو الرد بـ “STOP” على الرسائل النصية أو رسائل واتساب، أو ضبط إعدادات الإشعارات داخل التطبيق من خلال جهازك.

الإشعارات داخل التطبيق: قد نتواصل معك عبر إشعارات داخل التطبيق. يمكنك ضبط هذه الإشعارات من خلال إعدادات جهازك الذكي.

مراجعات المنتجات: بعد الشراء، قد نطلب منك تقديم مراجعة للمنتج لمساعدة المستخدمين الآخرين. المشاركة اختيارية، ويمكنك إزالة المراجعات في أي وقت. كن على علم بأن المراجعات، بما في ذلك الصور، مرئية لجميع المستخدمين. احصل على موافقة قبل نشر صور لأطراف ثالثة، بما في ذلك الأطفال.

1.3 مشاركة بياناتك الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية ونشاركها مع الكيانات كما هو موضح أدناه:

  • داخل كياننا الشركاتي: قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركات مجموعتنا لأغراض صيانة الأعمال والتخصيص.
  • مزودو الخدمات: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي خدمات الطرف الثالث لاستضافة الموقع الإلكتروني، معالجة المدفوعات، الإعلانات، تلبية الطلبات، خدمة العملاء، أمن المعلومات، والخدمات الاستشارية المهنية.
  • الخدمات والميزات المشتركة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاء العلامات التجارية المشتركة بناءً على مشاركتك الطوعية، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
  • الموافقة: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض بموافقتك.
  • المعاملات الشركاتية: قد نفصح عن المعلومات الشخصية في حالة الاندماج، بيع الأصول، أو إعادة الهيكلة.
  • البائعون من الأطراف الثالثة: عند الشراء من بائعين من الأطراف الثالثة على منصتنا، نشارك معرف المستخدم الخاص بك، اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الشحن معهم لتلبية الطلب.

قد نفصح أيضًا عن معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر لا تحدد هوية أي فرد محدد.

2. ملفات تعريف الارتباط، الإعلانات القائمة على الاهتمامات، وخيارات الإعلانات

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهازك عند زيارة موقع. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الأساسية بواسطة الموقع الإلكتروني، بينما يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة بواسطة خدمات خارجية. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى يتم حذفها، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند إغلاق المتصفح.

كيف يمكنك التحكم في استخدامنا لملفات تعريف الارتباط؟ تتيح أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط لدينا منح أو سحب الموافقة لأنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط. يمكنك الوصول إلى هذه الأداة عبر “إدارة ملفات تعريف الارتباط” في أسفل موقعنا الإلكتروني. يمكنك أيضًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، على الرغم من أن ذلك قد يحد من وظائف الموقع.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟ نحن نستخدم خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ضرورية لوظائف الموقع، مثل الاحتفاظ بالمنتجات في سلة التسوق الخاصة بك. لا يمكن رفض هذه الملفات عبر أداة ملفات تعريف الارتباط ولكن يمكن تعطيلها عبر إعدادات المتصفح.
  • ملفات تعريف الارتباط الأدائية: تجمع بيانات مجهولة لتحسين وظائف الموقع، مثل إحصائيات زيارة الصفحات.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك، مثل اللغة أو تفاصيل تسجيل الدخول.
  • ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو الإعلانية: يتم تعيينها بواسطة شركاء الإعلانات لعرض إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى.
  • ملفات تعريف الارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي: تمكن من مشاركة المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي.

التحليلات: نحن نستخدم Google Analytics لمراقبة استخدام الموقع. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إضافة إلغاء الاشتراك من Google. نحن ننفذ إخفاء هوية IP لحماية خصوصيتك.

إعادة الاستهداف والتسويق السلوكي: نحن نستخدم Google Ads، Bing Ads، وFacebook Ads للإعلانات المخصصة. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر صفحات الإعدادات الخاصة بهم.

تقنيات التتبع الأخرى: نحن نستخدم JavaScript، علامات الكيان، وتخزين HTML5 المحلي لتحسين أداء الموقع وجمع بيانات التصفح.

معلومات الموقع: يمكنك تعطيل خدمات الموقع في إعدادات جهازك لمنع مشاركة موقعك الفعلي.

3. الاحتياطات الأمنية

ننفذ تدابير أمنية مادية وإلكترونية وإجرائية معقولة لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. استخدم كلمة مرور فريدة ومعقدة ولا تشاركها. تواصل معنا على الفور عبر مركز الخصوصية الخاص بنا إذا اشتبهت في خرق أمني.

4. حقوقك

لديك حقوق الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، محوها، تقييد معالجتها، نقل البيانات، والاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. مارس هذه الحقوق عبر إعدادات حسابك أو مركز الخصوصية الخاص بنا. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. إذا كنت تعتقد أن حقوق الخصوصية الخاصة بك قد تم انتهاكها، تواصل معنا أو قدم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة.

5. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط حسب الضرورة لتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات، وتطبيق حقوقنا.

6. مواقع الطرف الثالث

قد يرتبط موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا بمواقع طرف ثالث، والتي لا تغطيها هذه السياسة. ننصح بمراجعة بيانات الخصوصية الخاصة بهم، حيث إننا لسنا مسؤولين عن ممارساتهم.

7. الأطفال

يجب أن تكون في سن 18 عامًا على الأقل لاستخدام موقعنا. نحن لا نبيع منتجات للأطفال ولكن قد نبيع منتجات الأطفال التي يشتريها البالغون. إذا كنت تحت سن 18 عامًا، استخدم خدماتنا مع أحد الوالدين أو الوصي. يجوز للوالدين نشر مراجعات المنتجات مع صور الأطفال أو إنشاء ملفات شخصية للأطفال بأسماء مستعارة، مع ضمان الخصوصية.

8. نقل بياناتك الشخصية

قد يتم معالجة بياناتك الشخصية أو نقلها خارج الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك إلى الولايات المتحدة، الاتحاد الأوروبي، الصين، وسنغافورة. إذا كنت لا تريد نقل بياناتك، توقف عن استخدام خدماتنا. تواصل مع مركز الخصوصية الخاص بنا للحصول على تفاصيل حول هذه التحويلات.

9. تواصلوا معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا: